1. 註冊會員

    進入會員登入頁面，點擊「我要註冊新會員」，輸入基本資訊後，即完成註冊會員
    **一隻手機與電子信箱僅能註冊一次會員**
     
  2. 忘記密碼


    進入會員登入頁面，點擊「忘記密碼」，輸入註冊時填寫的電子郵件，
    系統將會寄送「密碼重設通知信件」至您的E-amil。
    收取信件後，點擊信件中的網址，即可重設新密碼。

    **若電子郵件無法登入時，請聯繫客服，我們將人工為您設定會員資訊**

  1. 付款與運送方式

    付款方式可選擇：7-11貨到付款／線上轉帳
    運送方式可選擇：7-11超商取貨／宅配

    **目前未提供信用卡付款與全家／萊爾富／OK Mart 店到店運送，請見諒**
     
  2. 訂單狀態

    【待處理】表示已收到您的訂單，將按照下單順序為您處理
    【處理中】正在為您準備商品，會等訂單商品到齊後一併出貨
    【已配送】商品已寄出
    【已取消】該筆訂單已成功取消
    【交易未完成】未於時間內取貨，導致商品被退回
     
  3. 訂單取消與修改

    成立訂單後，若需取消訂單或修改訂單內容請聯繫客服（官方line @188hncjn）
    **已配送的訂單無法取消與修改**
     
  4. 購物注意事項
  • 當商品出貨後，送達指定地點或門市，若商品未被領取或拒收，後台將會註記，
    未取件記錄達2次以上（含2次），將會被列入黑名單。
  • 若因填寫錯誤的配送地址或門市，導致無法成功配送，所產生的額外運費將由您自行承擔。
  • 商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為主。
  • 送出訂單前請務必確認商品數量、顏色及尺寸，務必填寫正確的收件者姓名、電話及地址。
  • 選擇超商取貨不付款請務必填寫正確的收件者姓名，且攜帶證件至超商取貨。
  1. 退貨／換貨

    您所購買之商品均享有到貨後7日的鑑賞期。
    於收到商品7日內（含收到商品當日及例假日）可退貨，逾期恕不受理。
    辦理退換貨請聯繫客服，並請保持商品全新狀態且完整包裝（吊牌未拆）。

    若該筆訂單有參與折扣活動（包含免運活動），退款總額將會扣除運費、原訂單享有的折扣金額等費用。

    例：
    小花購買了：商品A，原價$600；商品B，原價$800
    且參與滿千折$100以及滿千免運的活動。
    因個人因素欲辦理商品B的退貨，
    故退款總額為$800-$100(滿千折百)-$60(滿千免運)=$640元

    **若因非瑕疵問題（如：個人喜好、尺寸不合、顏色下錯）辦理退換貨，請自行負擔退貨之運費**
     
  2. 下述情況將無法進行退換貨

    ⚠️ 沾染任何人為氣味及汙損（如：菸味、香水、粉妝、洗劑等）
    ⚠️ 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
    ⚠️ 超過7日鑑賞期(含假日及國定假日)
    ⚠️ 鑑賞期逾期未將商品退回
    ⚠️ 特殊商品（商品頁面若有標示）售出恕無法退貨
     
  3. 非瑕疵定義
  • 運送與製造過程多少可能造成包裝損壞，因運送導致的包裝破損屬於非瑕疵。
  • 商品製作會因每批製作上的尺寸與色澤誤差，而與商品照及規格描述上略有不同，屬正常現象。
  • 925銀材質偏軟，較細處（如：耳針）有些微歪掉屬正常現象。
  • 因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。
  • 商品皆為人工測量，尺寸±3cm內屬正常誤差。
  • 原創商品皆為手工製作，會有些微手作痕跡。

    **以上狀況接不屬於瑕疵，無法辦理退換貨，如若有疑慮請謹慎考慮後再購買**
  1. 退款方式

    Uzique Studio 收到您寄回的退貨商品且確認商品沒有問題後，
    默認會將款項退至您會員帳戶的紅利點數中（紅利點數 1 點＝1 元）
    若需退款至銀行帳戶請於退貨時一並告知，並提供銀行帳號。

    **若未告知需退款至銀行帳戶視同同意默認退款方式，轉入會員帳戶中的紅利點數不得提領**
     
  2. 退款作業時間

    收到退貨商品並確認無誤後，我們會在3-5天內進行退款，如有任何疑問請洽客服人員。
    （官方line @188hncjn）